退款政策

透過下訂單，您確認您已閱讀、瞭解並接受以下政策。

消除

我們接受在產品出貨或生產前取消訂單。

如果您的訂單尚未出貨，我們也提供訂單調整服務。如果您想對訂單進行任何更改，只要訂單尚未發貨，歡迎發送電子郵件至 info@mamacare.com.au。

退回或重新發送

我們的保單有效期限為抵達之日起 15 天。遺憾的是，如果您收到商品已過去 15 天，我們將無法為您提供退款或重新發送。

您有兩個選擇：

1.退貨：如果產品因我們的錯誤（例如錯誤的產品或損壞的產品）而導致產品有缺陷，我們接受對我們發出的產品進行退貨。物品必須連同購買證明一起退回。

有幾種類型的商品可以免於退貨。食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐物品無法退貨。我們也不接受私密或衛生用品、危險物質或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退貨的物品：

禮品卡

可下載的軟體產品

一些健康和個人護理用品

為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。請透過info@mamacare.com.au聯繫我們的支援團隊以了解更多資訊。

您將支付退貨運費。品質相關的退貨，退貨運費可退還。不符合上述標準的商品將被視為不符合退貨資格。

2.重新發送：

如果由於我們的錯誤導致商品有缺陷（例如錯誤的商品）。

若因運送問題導致物品有瑕疵（例如物品損壞）。

退款（如果適用）

收到並檢查您的退貨後，我們將透過電子郵件向您發送收貨通知。我們也會通知您退款的批准或拒絕。如果您獲得批准，您的退款將被處理，並且信用將在一定的天內自動套用到您的信用卡或原始付款方式。

由於運輸問題，如果您覺得退貨太麻煩，收到貨時貨物有損壞，我們可以承擔部分損失並退還部分金額。